現在旅游出門,帶上手機就可以,手機買車票,定住宿,餐飲結賬等,隨著智能手機的普及,我們去景區旅游,也不用到現場買票拿紙張票入園,現在手機打開旅游網站就可以在線購票,比較知名的景區,也會有自己的官網訂票渠道或者搜索景區名字關注微信公眾號就可以直接購票,現場取票或者直接憑借購票電子碼就可以入園。為了提升景區檢票效率,改善游客體驗,節省檢票窗口建設、檢票人員開支成本,景區智能化建設首先需要從票務系統開始著手,隨著社會科技的發展,很多景區已經使用智能票務系統閘機相結合,逐漸普及。相較于人工檢票,智能閘機功能更強大,如掃碼立刻入園、無需人工值守、游客流量監控等。智能閘機在提供更多功能的同時還能為景區節省更多成本,這也是智能閘機收到流行的主要原因。
景區票務管理系統通道閘機是智慧景區的重要組成部分,包括售檢票系統和電子商務系統,實現窗口電子售票、網上訂票、微信購票、自助機售取票、自動檢票、財務管理、營銷分析等功能。售檢票系統與票務云平臺、智能分銷系統、微信訂票系統、官網門票直銷等電子商務系統相結合,形成線上線下一體化(OTO))的景區電子票務系統。
景區票務管理系統通道閘機適用于單景區、單景點,也可以適用于多景區、多景點。主要由售票單元、檢票單元、管理單元、營銷單元、自助服務單元、數據中心、互聯網單元等幾部分組成,各單元基于數據中心服務器工作。
【旅游景區票務系統通道閘機系統功能】
官網門票直銷:游客可以在景區官方網站上直接訂購門票;通過計算機網絡,實現電腦售票和自動檢票,管理者隨時可以了解售票和入場人數,在園實時人數統計等經營情況。
智能分銷平臺:與各個分銷商訂票平臺對接,實現景區門票的分銷;
旅行社訂票:旅行社可以登錄訂票平臺,直接下單訂票;
身份證驗票:網上訂票游客可以直接在檢票閘機上刷身份證驗票入園;每張票具有一個編號,經加密后以條形碼的形式打印在門票的正券和副券上,供檢票系統自動識別;同時還印有票類的名稱、限幾人使用、售票時間、有效期、售票機號等信息,供工作人員人工查驗。
手機二維碼驗票:網上訂票或者微信訂票游客可以在閘機上直接刷手機二維碼驗票入園;
面向各種游客群體:散客、團隊、貴賓、職工、從業人員、會員;
多種門票種類及優惠:自定義門票種類及價格,不同的旅行社可以設置不同的優惠價;
多種檢票閘機型式:三輥閘機、翼門閘機、擺門閘機等;各通道的檢票控制器以總線的(1~8臺)形式與本地服務器通訊,延長了通訊的距離,減少線路成本,檢票口可以不用電腦。
支持微信購票:通過微信公眾號、微信“掃一掃”和微信“搖一搖”購票;
支持多種門票形式:紙質二維碼、手機二維碼、身份證、RFID卡;可以給每個檢票設備設置不同的檢票權限,使得系統在實際應用中更加靈活,最為廣泛的應用就是套票,用戶購買套票只能在限定的地方使用,這時通過設置檢票可檢門票就可以輕松實現。在一些特殊場景出入都需要檢票,只需要多添加一臺檢票設備將其通行方向設置為“出”即可。
支持多種購票方式:現場窗口購票、自助機購票、網上訂票、微信購票;
支持多種支付方式:現金、銀行卡、簽單、預存、支付寶、微信、APPLEpay;
園內人數控制:利用進出口閘機計數,能夠精確統計園內人數,聯動售檢票;
支持聯票銷售:實現多景點聯票銷售,采用掌靜脈技術、人臉識別技術確保本人使用;
年卡發行:發行景區年卡,采用指紋、掌靜脈技術或者人臉識別技術確保本人使用;
定制報表:為景區財務和營銷部門定制各種財務報表;可以打印、保存、轉換格式;
智能報表:自由選擇各種統計條件,靈活組合,制作所需的各種統計報表;
營銷分析:客源地分析、游客成分分析、實時流量曲線、年月日時段統計圖等;
手機遠程報表:系統每天定時向領導手機發送景區財務報表;
支持部分取票、部分退票;
支持團體票的“暫停”功能(適用于一票多客形式)。
旅游景區票務系統通道閘機系統在營銷推廣層面,也會借助時下熱門的短視頻平臺,抖音、快手等,打造網紅屬性,提升網絡知名度帶來高人氣。流量越來越貴,景區需要改變以往觀念:千萬不要坐等客來。其次,景區多業態數字化管理以后,除了景區內多業態套餐營銷,可聯合周邊景區,特色小鎮等聯合營銷,相互助推,為游客提供更多品質的鄉村生活服務。現在越來越多的景區積極引進優質的景區票務系統閘機,因為通過這平臺,能有效規范票務方面的管理,而且能夠在方便游客購票的同時提升景區票務工作的運轉效率,而且優質的景區票務系統所統計的相關數據,對景區優化管理和提升服務方面也提供了很好的依據。
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